Il existe 2 types d’acteurs dans un projet susceptibles de vouloir suivre l’avancement:
Les acteurs indirects
Les acteurs indirects d’un projet sont ceux qui ont un intérêt à suivre la réalisation d’un projet, sans avoir besoin de connaitre les détails de cette réalisation.
Ce sont généralement les services transverses, coté client et coté fournisseur, qui participent, ou ont participé, d’une façon ou d’une autre au projet.
On peut citer, par exemple:
– Le Service Commercial, qui reste généralement l’interlocuteur non technique du client.
– Le Service Qualité, qui va intervenir ponctuellement, en général dans les phases de livraison.
– La Direction Générale, qui voudra garder un œil sur les projets dimensionnants.
– Suivant les organisations et les tailles de société, on trouvera également le Contrôleur de Gestion, le Responsable Programme, …
– Le Service Achat, qui voudra suivre la bonne réalisation des sous-traitances et approvisionnements.
Les acteurs directs
Les acteurs directs d’un projet participe activement à la réalisation du projet.
Ce sont par exemple:
– Le Responsable Projet, qui gère glogalement la bonne réalisation du projet.
– Le Coordinateur de projet (PMO), qui va gérer la planification des tâches.
– Les Responsables de Lots, qui doivent s’assurer de la bonne réalisation de chacune des tâches.